Quais impressoras são compatíveis com o sistema ERP?

Escolher a impressora certa evita dor de cabeça no PDV, impressão torta, cupom cortado e aquele clássico “não imprime na hora que o cliente está olhando”. O ERP funciona com diferentes tipos de impressoras, desde modelos térmicos para vendas rápidas até impressoras A4 para relatórios e documentos.

Abaixo, você confere quais impressoras são compatíveis, os modelos mais usados e o que precisa estar configurado para tudo funcionar direitinho.

Quais tipos de impressoras o ERP aceita

O ERP é flexível e funciona com diferentes categorias de impressoras, desde que estejam corretamente configuradas no computador.

Impressoras térmicas não fiscais (PDV e comprovantes)

São as mais usadas no balcão e no caixa. Ideais para:

→ Impressão rápida de cupons e comprovantes

→ Operações com alto volume de vendas

→ Uso em PDV com NFC-e configurada

Normalmente utilizam papel térmico e conexão USB ou rede.

Impressoras de uso geral (A4)

Indicadas para:

→ Relatórios gerenciais

→ Pedidos de venda

→ Orçamentos

→ Documentos internos

Podem ser a laser, jato de tinta ou multifuncionais.

H3. Impressoras fiscais quando o estado exige (SAT / NFC-e via impressora térmica)

Em alguns estados, o uso de soluções fiscais específicas ainda é obrigatório. Nesses casos, o ERP funciona integrado a:

✔ SAT

✔ NFC-e emitida via impressora térmica compatível

Veja: Fim do SAT-CF em São Paulo: impactos e migração para NFC-e

Impressoras mais utilizadas com o ERP

Com base no uso prático, alguns modelos se destacam pela estabilidade e compatibilidade.

Modelos térmicos mais usados

Para cupons e PDV, os modelos mais recomendados são:

✔ Bematech MP4200TH

✔ Bematech 100S

✔ Epson T20

✔ Daruma DR800

✔ Elgin I7

✔ Elgin I9

Esses modelos costumam ter melhor desempenho em operações de caixa.

Modelos utilizados em operações menores

Para negócios com menor volume de impressão, impressoras térmicas simples ou impressoras A4 já atendem bem, desde que corretamente configuradas.

Impressoras convencionais para relatórios e documentos

Qualquer impressora A4 compatível com Windows pode ser usada para relatórios, pedidos e documentos não fiscais.

Requisitos para a impressora funcionar no ERP

Antes de culpar o sistema, vale conferir o básico. Quase todo problema de impressão nasce aqui.

Drivers instalados (fornecidos pelo fabricante)

A impressora precisa estar com o driver oficial instalado no computador. Driver genérico costuma dar problema.

Conexão USB ou rede configurada corretamente

Verifique se:

→ O cabo USB está funcionando

→ A impressora em rede está acessível no computador

Impressora definida como padrão no Windows

O ERP utiliza a impressora padrão do sistema operacional para impressão.

Papel configurado no tamanho adequado

Principalmente no PDV:

✔ Papel térmico corretamente definido

✔ Margens ajustadas para evitar corte de informações

Impressoras recomendadas para uso no PDV

Para frente de caixa, estabilidade importa mais que firula.

Modelos compatíveis mais estáveis

As mais indicadas para cupom e PDV são:

→ Bematech MP4200TH

→ Bematech 100S

→ Epson T20

→ Daruma DR800

→ Elgin I7 e I9

Quando usar impressora térmica em vez de A4

Use impressora térmica quando a venda é rápida, o foco do atendimento é balcão e há emissão frequente de NFC-e. 

Impressora A4 não é feita para esse ritmo. Ela sofre. O caixa também.

Impressoras para relatórios, pedidos e documentos (não fiscais)

Para documentos administrativos, o ERP não exige modelo específico.

Impressoras a laser

Mais rápidas e econômicas para alto volume de impressão.

Impressoras jato de tinta

Atendem bem volumes menores e uso eventual.

Multifuncionais

Boas para quem precisa imprimir, digitalizar e copiar no dia a dia.

Impressoras de etiquetas homologadas no sistema

Para impressão de etiquetas, o ERP já possui modelos homologados. São eles:

✔ ARGOX Gondola

✔ Elgin L42 Pro (1, 2 ou 3 colunas. Para joias, usar apenas 2 colunas)

✔ Zebra GC420T (1, 2 ou 3 colunas)

Se for usar impressora A4 para etiquetas, o sistema já possui diversos modelos de papel PIMACO pré-configurados.

Basta acessar “Produtos” > “Etiquetas”, clicar em “Adicionar etiqueta” e selecionar o padrão desejado no campo “Padrão etiqueta”.

Qualquer modelo diferente dos homologados pode ser usado, mas a configuração fica sob responsabilidade do usuário.

Como configurar a impressora no ERP

A configuração é simples, mas precisa ser feita com atenção.

Selecionar a impressora no Windows

Certifique-se de que a impressora está instalada e definida como padrão.

Ajustar formato de papel e margens

Principalmente para impressoras térmicas, ajuste o tamanho do papel corretamente.

Testar impressão diretamente pelo ERP

Sempre faça um teste antes de iniciar a operação no caixa.

Problemas comuns e como resolver

Impressora não aparece no sistema

Verifique se ela está instalada e definida como padrão no Windows.

Impressão desalinhada ou cortada

Confira o tamanho do papel e as margens configuradas.

Impressora não imprime no PDV

Normalmente é configuração de papel, driver ou impressora errada definida como padrão.

Impressão muito lenta

Pode estar relacionada ao driver, conexão de rede ou modelo inadequado para PDV.

Veja também

Como realizar vendas balcão (PDV) no ERP 

Qual o significado da sigla PDV? 

Como emitir nota fiscal do consumidor